1.目的
お客様の権利を守るため、そしてアフターサービスを改善するため、製造による不良品に対してiMEGANEではお客様に購入した商品の返品交換を以下の条件にて対応しています。
– 交換期間: iMEGANEの規定による
–外観不良無し(キズ、壊れ、変色、凸凹、等)
– 書類が十分についている状態(領収書、VAT Invoice, 保証カード)
2.交換費用
交換費用はお客様の負担でお願いいたします。
3.保証条件
製造時による不良品のみ保証いたします。
– 溶接不良：フレームへの溶接がしっかり出来ていず、溶接点から落としてた状態。
– メッキ剥がれ: 製造時によるメッキ剥がれ。使用前に発見したメッキ・塗装剥がれ(使用時に出来た剥がれと汗の腐食は例外)
–バネの不良: 前枠とテンプル間のバネが機能しない状態。
– レンズ：製造時によるコーティング剥がれや破損
4. 保証の例外
– 引き渡した時と違う状態である商品
–不正取扱・保管方法によって不良となった製品は保証しません：テンプルが折れた、前枠が折れた・変形した、高温度・太陽やライト直射の場所に置くことでレンズが壊れた、キズが付いた
– 取扱によって不良になったレンズは保証しません。
– キャンペーン対象品は保証しません。
5. 返品交換手順
–返品交換手順に沿って、直接にiMEGANEにご連絡ください
– 処理期間:場合によります。その都度お客様にご案内いたします。
